Conditions générales d'utilisation et de vente

Service

Ranimo restaure des photos par intelligence artificielle, puis les anime pendant quelques secondes (sourire, regard ou léger mouvement). Le service est opéré par Qintaris et accessible via ranimo.qintaris.app. Il permet de créer un compte, d'acheter des souvenirs, de créer des souvenirs animés et de les partager par un lien privé.

Compte et sécurité

Vous devez fournir des informations exactes, protéger votre mot de passe et ne pas partager votre compte. Ranimo peut suspendre un accès en cas d'abus, de tentative de fraude, d'usage illégal ou d'atteinte au service.

Souvenirs et crédits

Un souvenir comprend une photo restaurée en haute définition et une vidéo animée d'environ 6 secondes. Le solde est tenu en crédits : un souvenir consomme 8 crédits. Le souvenir offert à l'inscription est produit en définition réduite (480p) ; les souvenirs achetés sont produits en 720p. Les crédits et souvenirs, payés ou offerts, ne constituent pas une monnaie, ne sont pas remboursables en espèces et ne peuvent pas être revendus.

Paiement

Les paiements sont traités par Stripe ou PayPal. Les souvenirs achetés sont ajoutés au compte après confirmation du paiement. Les prix affichés sont des prix en EUR, toutes taxes comprises ; le fournisseur de paiement affiche le total final avant confirmation. Aucun abonnement : chaque pack est un paiement unique.

Vos photos et vos droits

Vous restez responsable des photos envoyées et garantissez disposer des droits nécessaires, y compris l'accord des personnes représentées lorsque c'est requis. Il est interdit d'utiliser Ranimo :

• pour animer une personne sans droit, ou pour tromper sur son identité ou ses propos ;
• avec des contenus illégaux, sexuels, violents ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• avec des photos de personnalités publiques à des fins promotionnelles.

Les animations sont générées par IA : elles ne représentent pas des images réelles et doivent être présentées comme telles lorsqu'elles sont diffusées.

Conservation et partage

La photo restaurée et la vidéo sont conservées en stockage privé pendant 30 jours, puis supprimées automatiquement. Vous pouvez supprimer un souvenir ou couper son lien de partage à tout moment. Un lien de partage permet à toute personne qui le reçoit de voir la vidéo tant qu'il est actif.

Échec et réclamation

Si un souvenir ne peut pas être créé (erreur technique, refus de sécurité du fournisseur d'IA), le souvenir est rendu automatiquement au compte. Pour toute autre réclamation, consultez la page Remboursements.

Disponibilité

Ranimo fait ses meilleurs efforts pour maintenir le service disponible, mais ne garantit pas une disponibilité permanente. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, incident d'un fournisseur ou limitation technique.

Contact

Support : support@qintaris.app